Cuando la verificación técnica no permita confirmar una señal de alarma, una central podrá desplazar al servicio de verificación personal para realizar las comprobaciones oportunas y facilitar, en su caso, a los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, información sobre la posible comisión de hechos delictivos, bien limitando la inspección al exterior del inmueble o lugar protegido o bien accediendo al interior del mismo. 

La labor de estos servicios de verificación personal es crítica para la Seguridad Privada, pues en base a la información que la central reciba de ellos sobre la alarma, la comunicará como real a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o concluirá el procedimiento de verificación al considerarla como falsa.